Conditions generales

Confirmation

Pendant certaines périodes de l'année, lorsque votre voyage coïncide avec la haute saison touristique ou les jours fériés, les hôtels, les transferts, etc., sont souvent complets. Nous vous encourageons donc à confirmer votre programme le plus tôt possible, en particulier les billets d'avion.

Dépôt et paiement

Lors de votre confirmation, nous vous demandons également de verser un dépôt d'au moins 20 % du montant total du package. Ce dépôt peut être réglé par virement bancaire, par carte de crédit ou en espèces. 

Le montant restant doit être réglé avant le départ du voyage. 

Modification

Nous vous demandons d'étudier attentivement notre proposition (itinéraire et services inclus). Vous pouvez modifier ou ajuster tous les services et itinéraires que vous jugez nécessaires. L'équipe de Randonnée Vietnam sera ravie de personnaliser votre itinéraire en fonction de vos besoins.

Veuillez noter que nos devis sont gratuits.

Annulation

Une fois que votre programme est confirmé et que les réservations sont effectuées, toute modification entraînera des frais d'annulation selon le barème suivant :

Période d'annulation (avant le début du voyage) : Frais d'annulation (pourcentage du total du package)

Remboursement

Une fois le voyage commencé, les services inclus dans le programme ne seront ni intégralement ni partiellement remboursés, même s'ils ne sont pas utilisés.

Responsabilité

L'itinéraire peut être modifié à tout moment et sans préavis par les organisateurs en fonction des conditions (météo, état de santé des voyageurs, circulation, etc.). Dans ce cas, une prestation similaire vous sera proposée.